ご注文は24時間承りますが、年末年始の発送は下記の様になります。(2007〜2008版) ■年末のお問い合わせについて 　12月27日12:00までのお問い合わせにつきましては、年内に回答させて頂きます。 　12:00以降につきましては、翌年1月7日以降の回答となります。 ■年末発送について →銀行振込の場合: 　12月27日12:00までの入金確認ができたご注文につきましては、年内発送いたします。 →代引決済の場合: 　12月27日12:00までのご注文につきましては、年内発送いたします。 ■なお、ご注文は随時 承りますが、発送は1月7日以降随時となります。 　ご注文時の[自動配信メール]の後の[確認メール]も1月7日以降となりますので、ご了承くださいませ。 ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。 購入の流れ 商品画像をクリック→カートに入れる→カートを見る→レジへ→次へ進む ※お客様の情報を記入してください。 ※購入画面（ショッピングカート）は、他社様のSSLを使用したシステムの為、お客様情報が漏洩される事はございませんのでご安心してご利用ください。 商品が届かない →発送メールの後3日以内に届かない場合は至急ご連絡下さい。 ※佐川急便e-コレクトの日時指定（購入備考欄に記入）をされたお客様以外 発送先が違う →発送先が違う場合はフォームにてご指定下さい。 発送先が数ヶ所ある →それぞれに送料がかかります。 贈答品用にラッピングして欲しい →大変申し訳ございません、現在、ラッピングサービスはやっておりません。 　 発送についても、簡易発送とさせて頂いております。 　 プレゼント用の場合は、梱包材を使用し発送させて頂きますので、購入の際に、備考欄に記載して下さいませ。 確認メール、発送メールが届かない →確認メールは、土日祝日を除いては24時間以内にはお送りするようにしております。 　 1日、2日以上たっても届かない場合は、お手数おかけしますが、もう一度ご連絡下さい。 　場合によっては、購入手続きが最後までされてない可能性もございます。 　 購入時に、（自動配信） のメールが入ってない場合は、手続きミスの可能性が大きいです。 入金したのに、確認メールが届かない →稀にあるケースとしまして、入金の際、振込み口座の名義に間違いがあると、こちらでは確認でません。 　 そうすると、こちらからは確認メールが送れません。この場合、銀行側から連絡が入るはずですのでお待ち下さい。 　 もしくは直接銀行にお問い合わせ下さいませ。 商品が汚れてしまったので洗濯をしたいのですが、洗濯機での丸洗いはできますか？ →全ての商品にカバンの中でしっかりさせる為のボードを使用しております。 　 その為、ボードの素材が、洗濯機を傷つけてしまう恐れがありますので、丸洗いはなさらないで下さい。 　 ちょっとした汚れの場合は、濡れタオルを硬く絞って、拭き取って下さい。 近くに取り扱い店舗がないので、大きさがイメージできない。HP上でFlashが表示されないので大きさがわかりにくい。 →大きさに関しましては、商品一覧に、テキストベースでの記載をしております。 　 実際のお手持ちの鞄の内寸と比べてみて頂けますとわかりやすいかと思います。 　 それでもわかりにくい場合は、下記のお問い合わせよりご連絡下さい。 カートでの購入手続き後に、購入商品の変更ができるかどうか？ →配送前であれば、変更は問題ございません。お問い合わせよりすぐにご連絡下さい。 入金時に、購入時と違う名義で振込みをしてしまった！ →すぐにお問い合わせよりご連絡下さい。 　 もし連絡がない場合は、こちらから銀行に連絡いたしまして、お問い合わせさせて頂く事もございます。 　 振込み名義の違いが事前にわかるようでしたら、購入時に[備考]欄に記載して頂けますと助かります。 ※FAQは随時更新していきます。